5 motivos para gamificar o seu e-commerce
Nas últimas semanas recebemos muitos e-mails e DMs com perguntas sobre como, porquê e quando gamificar um ecommerce. Por causa dessa demanda, resolvemos escrever esse post com alguns pontos que consideramos críticos para a gamificação de uma loja virtual.
Para aqueles que ainda não conhecem a gamificação, vale a pena ler “uma breve introdução à gamificação” e baixar nosso PDF “Gamificação para iniciantes”.
1 – Recompensas sociais criam uma conexão entre a sua marca e o seu usuário
Gamificação é como um programa de lealdade, indo além dos “likes” (tão usados como medida de lealdade em tempos de Facebook). Com a gamificação, a fidelização vai além do like, podendo incorporar pontos, badges, troféus, itens virtuais, conteúdo exclusivo e muitos outros.
2 – Usuário se sentem amparados e guiados
Claro que a usabilidade do seu site é importante, e a gamificação não vai ajudar se o produto ou serviço não for bom. Tendo dito isso, recursos da gamificação são muito úteis para guiar os seus usuários para as ações que fazem sentido para o seu site, como encher o carrinho, compartilhar lançamentos, e qualquer outra ação que se converta em retorno financeiro para você.
3 – Status incentiva sua comunidade a se auto regular
Pessoas confiam em pessoas, principalmente na hora de fazer compras online. O status é uma ótima ferramenta para incentivar seus ‘heavy users’ a ajudar seus outros usuários. Você já recompensou quem mais deixa avaliações de produtos?
4 – Todo mundo gosta de exclusividade
O que você faria para ter acesso à produtos e serviços exclusivos? A Norte Americana Gilt, especializada em produtos de grifes famosas com grandes descontos, criou um sistema aonde usuários com maior número de pontos (ganhos a cada compra) tem 15 minutos de acesso à lançamentos antes de todos os outros usuários do site.
5 – Ir às compras é um evento social
E porquê não pode ser assim nas compras online? Saber quem comprou, gostou ou recomendou um produto é um grande incentivo na hora das compras. Isso fica ainda mais forte quando existe uma pequena competição rolando. Foi o primeiro dos seus amigos a comprar essa oferta? Quantos amigos comprar por sua causa?
E você? Adicionaría algo à essa lista?
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